유료서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 라이브온(이하 “회사”)이 운영하는 라이브커머스 플랫폼 “라이브온(LIVE ON)”(이하 “서비스”)에서 제공하는 유료서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”)의 권리·의무 및 책임사항, 결제·환불 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 운영하는 라이브온 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 등을 통해 제공하는 라이브커머스 및 그 부가 기능을 말합니다.
2. “유료서비스”란 회원이 대가를 지급하고 이용하는 셀러 이용서비스, 상품 및 방송 노출·광고서비스, 멤버십, 구독서비스, 기타 회사가 제공하는 유료 기능을 말합니다.
3. “셀러”란 라이브온을 통해 의류, 가방, 신발, 잡화, 생활용품, 뷰티상품 등 상품을 등록하고 판매하거나 라이브방송을 진행하는 회원을 말합니다.
4. “구매자”란 라이브온에서 셀러가 판매하는 상품을 구매하는 회원을 말합니다.
5. “라이브방송”이란 셀러가 실시간 영상, 음성, 채팅 등을 이용하여 상품을 소개하고 판매하는 서비스를 말합니다.
6. “상품”이란 셀러가 라이브온을 통해 판매하는 의류, 가방, 신발, 잡화, 생활용품, 뷰티상품 및 기타 회사가 허용하는 상품을 말합니다.
7. “구독”이란 일정 주기마다 대금을 결제하고 유료서비스를 계속 이용하는 것을 의미합니다.
8. “결제수단”이란 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제, 앱마켓 인앱결제 및 기타 회사가 정한 수단을 말합니다.
9. “마켓사업자”란 Apple App Store, Google Play 등 앱마켓 운영자를 말합니다.
10. “판매수수료”란 셀러가 라이브온을 통해 상품을 판매함에 따라 회사에 지급하는 수수료를 말하며, 구체적인 수수료율 및 산정기준은 별도의 판매자 정책 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다.

1. 본 약관은 서비스 내 게시 또는 링크로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령(전자상거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 표시·광고의 공정화에 관한 법률 등)을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 시행일 최소 7일 전, 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 30일 전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 유료서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

1. 회원은 계정 생성 시 정확한 정보를 제공해야 하며 변경사항이 발생한 경우 지체 없이 수정해야 합니다.
2. 셀러는 상품 판매 및 정산을 위해 회사가 요구하는 사업자정보, 정산정보, 연락처 등의 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
3. 셀러가 제공한 사업자정보 및 판매자정보가 허위이거나 사실과 다른 경우 회사는 해당 셀러의 판매서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만 회원은 법정대리인의 동의가 필요한 경우 이에 따릅니다.
5. 회원은 자신의 계정 및 로그인 정보를 타인에게 양도·대여하거나 부정하게 이용하게 해서는 안 됩니다.

1. 각 유료서비스의 구체적인 내용, 가격, 제공기간 및 조건은 서비스 화면 및 결제 페이지에 표시합니다.
2. 라이브온의 유료서비스에는 셀러의 라이브방송 관련 기능, 상품 등록 및 판매 지원, 상품·방송 노출 및 광고서비스, 멤버십, 구독서비스 및 기타 회사가 제공하는 서비스가 포함될 수 있습니다.
3. 셀러에게 적용되는 판매수수료, 광고비, 서비스 이용료 등은 서비스 화면 또는 별도의 판매자 정책을 통해 사전에 안내합니다.
4. 회사는 서비스 정책에 따라 유료서비스의 구성 및 제공방식을 변경할 수 있으며, 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경은 제3조에 따라 사전 공지합니다.

[PG 결제형]

1. 회원은 회사가 고지한 결제수단을 사용하여 유료서비스 이용대금을 결제합니다.
2. 결제대행은 전자지급결제대행사(PG사)가 수행하며, 결제·정산 과정에서 필요한 최소한의 정보가 개인정보처리방침에 따라 결제대행사 등 제3자에게 제공·처리될 수 있습니다.
3. 현금영수증 및 세금계산서 발급 기준은 관련 법령 및 회사 정책을 따릅니다.
4. 셀러가 상품 판매를 통해 발생한 판매대금의 정산은 회사가 정한 정산정책 및 일정에 따라 이루어집니다.
5. 회사는 판매수수료, 결제수수료 및 기타 정산 과정에서 발생하는 비용을 사전에 고지합니다.

[인앱결제(IAP)형]

1. iOS/Android 앱 내 유료서비스는 각 마켓사업자의 인앱결제 정책에 따릅니다.
2. 결제, 청구, 영수증 발급, 환불·취소 기준은 해당 마켓의 결제 규정이 우선 적용될 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령 및 마켓사업자의 정책을 준수하여 인앱결제 서비스를 운영합니다.

1. 회원이 구독형 유료서비스를 신청하면 약정된 주기마다 자동으로 갱신 및 결제가 이루어집니다.
2. 자동갱신을 원하지 않는 경우 다음 결제예정일 이전까지 서비스 또는 해당 결제수단의 설정에서 해지해야 합니다.
3. 해지 시 이미 납부한 구독기간은 남은 기간 동안 이용할 수 있으며, 중도해지에 따른 환불 여부는 제9조에 따릅니다.
4. 셀러의 계정이 이용정지 또는 해지된 경우 회사는 해당 셀러의 구독형 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 회원 또는 셀러에게 무료체험 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 무료체험 종료 시점에 별도로 해지하지 않는 경우 유료서비스로 전환될 수 있으며, 유료 전환 조건 및 결제금액은 사전에 고지합니다.
3. 회사는 동일 회원의 반복적인 무료체험 참여를 제한할 수 있습니다.

1. 디지털 방식으로 제공되는 유료서비스의 경우 서비스 제공이 개시된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 법령에 따라 청약철회가 가능한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
2. 제공 개시 전인 유료서비스의 경우 관련 법령에 따라 청약철회가 가능하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 전액 환불합니다.
3. 과오납이 발생한 경우 회사는 과오납된 금액을 환불합니다.
4. 구독형 유료서비스의 경우 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동갱신이 중단되며, 이미 결제된 이용기간에 대한 환불은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따릅니다.
5. 이벤트·번들·쿠폰·프로모션 등으로 제공된 금액 또는 혜택은 환불 대상에서 제외되거나 별도의 환불기준이 적용될 수 있습니다.
6. 라이브온에서 판매되는 상품의 주문취소, 교환, 반품 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 상품별 판매조건에 따라 처리합니다.
7. 셀러의 귀책사유로 인한 상품의 미배송, 오배송 또는 상품 하자 등의 경우 관련 법령에 따라 교환·반품·환불이 진행될 수 있습니다.
8. 구매자의 단순 변심 등에 따른 교환·반품의 경우 관련 법령에서 정한 범위 내에서 처리하며, 배송비 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
9. 환불 절차, 소요 기간 및 문의 창구는 고객센터(앱 내 1:1 문의) 안내에 따릅니다.
10. 인앱결제(IAP)를 통한 유료서비스의 환불은 마켓사업자의 정책에 따르며, 필요한 경우 회원은 해당 마켓을 통해 환불을 요청해야 합니다.

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 정전, 설비 장애, 트래픽 폭증, 외부 사업자(클라우드·마켓·통신사·PG사 등)의 사정 및 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 라이브방송은 네트워크 환경, 방송장비, 통신상태 및 기타 기술적 사유로 인해 방송이 지연되거나 중단될 수 있습니다.
4. 회사는 제2항의 사유 발생 시 가능한 범위 내에서 사전 또는 사후 공지합니다.

1. 회원은 관계법령, 약관, 공지사항 및 서비스 안내사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 결제수단·계정 도용
   • 허위 또는 타인의 정보를 이용한 회원가입 및 셀러 등록
   • 불법 복제·공유 및 리셀링
   • 서비스 역분석·변조·자동화 스크래핑·비정상 트래픽 유발
   • 허위·과장된 상품정보 또는 광고정보를 등록하는 행위
   • 가품·위조상품 등 정상적인 유통이 확인되지 않는 상품을 판매하는 행위
   • 관계법령상 판매가 금지되거나 제한되는 상품을 판매하는 행위
   • 타인의 저작권·상표권·초상권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   • 허위 주문, 허위 리뷰, 구매취소 등을 부정한 방법으로 반복하는 행위
   • 서비스 외부에서 거래하도록 유도하여 회사의 거래수수료 등을 회피하는 행위
   • 음란물, 저작권 침해, 명예훼손, 차별·혐오 표현 등 불법·유해 정보를 유통하는 행위
   • 기타 공서양속 및 관련 법령을 위반하는 행위
3. 셀러는 자신이 판매하는 상품의 적법성, 상품정보의 정확성, 품질, 배송 및 고객응대 등에 대한 책임을 부담합니다.
4. 회원의 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

1. 라이브온 서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
2. 회원은 회사의 사전 허락 없이 서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 대여하거나 2차적 저작물을 작성하는 등의 행위를 할 수 없습니다.
3. 셀러가 라이브방송, 상품 이미지, 상품 설명 및 기타 콘텐츠를 직접 제작하여 게시하는 경우 해당 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 셀러에게 귀속됩니다.
4. 회원은 자신이 등록하거나 제공하는 콘텐츠가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

1. 회사는 라이브온 서비스 운영과 관련하여 광고를 게재하거나 셀러 및 상품의 노출을 위한 광고·프로모션 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 셀러는 회사가 정한 광고정책 및 비용에 따라 상품 또는 라이브방송을 유료로 노출할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영 및 프로모션을 위해 셀러의 상품명, 상품 이미지, 방송정보 등을 서비스 내 또는 회사가 운영하는 채널에서 홍보할 수 있습니다.
4. 회원이 광고주 또는 제휴사업자와의 거래로 발생한 손해에 대해서는 해당 거래의 당사자가 책임을 부담하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

회원의 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 결제, 상품 주문, 배송, 정산 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보는 결제대행사, 배송업체, 마켓사업자 등 필요한 제3자에게 제공·처리될 수 있습니다.

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반한 경우 경고, 이용제한, 판매중지, 라이브방송 제한, 계정정지, 계약해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
2. 셀러가 가품·위조상품 또는 불법상품을 판매하거나 허위·과장광고, 부정거래, 허위 리뷰 등의 행위를 하는 경우 회사는 즉시 해당 상품의 판매 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원이 해지를 원하는 경우 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
4. 구독형 유료서비스의 해지는 제7조를 따릅니다.
5. 회원의 탈퇴 또는 계정 해지 이후에도 이미 발생한 주문, 결제, 정산, 환불 및 분쟁과 관련된 권리·의무는 해당 절차가 완료될 때까지 존속할 수 있습니다.

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상합니다.
2. 셀러가 등록·판매한 상품 또는 라이브방송 내용으로 인해 구매자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 상품 또는 콘텐츠를 제공한 셀러가 관련 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
3. 다만, 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 외부 사업자(마켓, 클라우드, 통신사, PG사 등)의 장애로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 셀러와 구매자 간 개별 상품거래에서 발생하는 상품의 품질, 배송, 교환·반품 등 거래상 문제에 대해 법령상 회사에게 직접적인 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사의 총 책임은 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 최근 3개월간 해당 회원이 회사에 실제 지급한 이용료의 합계액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에는 적용하지 않습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 관련 법령에서 정하는 관할법원에 따릅니다.
4. 소비자 회원의 경우 「소비자기본법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 소비자 보호 규정 및 관할에 따릅니다.

회사는 공지사항 게시, 서비스 내 알림, 이메일, 문자메시지 등 회사가 정한 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다. 회원의 연락처 미기재 또는 오기재로 인해 발생하는 불이익은 회원의 책임으로 합니다.

1. 라이브온의 셀러 이용약관, 판매자 운영정책, 광고정책, 환불정책 등 개별 유료서비스에 별도의 약관 또는 운영정책이 있는 경우 해당 약관 및 정책이 본 약관과 충돌하는 범위에서는 해당 개별 약관 또는 정책이 우선합니다.
2. 본 약관에 정하지 않은 사항은 관계법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.